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원산지 KOREA

브랜드 베카앤벨

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워닝월렛(주) A/S 센터

☎ 1855-0628

경기 과천시 중앙동 38번지 힐스테이트중앙과천 101동 807,808호

받는이 : 워닝월렛(주) A/S 센터

접수 시 동봉 사항

  • A/S 제품 / 품질보증서 / 연락처 및 주소가 기재된 A/S 요청 내용
  • 배송 중 파손 방지를 위해 반드시 견고하게 포장해 주세요.
  • 배송 중 발생한 분실 및 파손은 책임지지 않습니다.

교환 및 반품 규정

① 단순 변심·주문 실수로 인한 교환/반품

  • 단순 변심에 의한 교환/반품은 상품 수령 후 3일 이내 가능합니다.
  • 상품을 착용하셨거나 시계줄을 수선하신 경우 교환 및 반품이 불가능합니다.
  • 위 사유로 교환, 반품 시 왕복 배송비는 고객님 부담입니다.

② 제품 불량

  • 제품의 불량 판단 기간은 수령 후 7일입니다. 이 경우 절대 상품을 착용하지 마시고 즉시 연락주시길 바랍니다.
  • 불량 판단 기간 이 후 연락주시는 사항에 대해서는 A/S 로 진행됩니다.
  • 고객님의 취급 부주의로 인한 고장은 교환 및 반품이 불가능합니다.

③ 불량 사유가 아닌 경우

  • 초침과 눈금이 정확히 일치하지 않는 것은 수작업으로 인한 현상이기 때문에 불량 사유가 아닙니다.
  • 모든 쿼츠 제품은 건전지가 조기 소진될 수 있습니다. 이는 불량 사유가 아닙니다.
  • 웹에서 보여지는 것과 실제 상품이 화면 색상으로 인해 미세한 차이가 발생할 수 있습니다. 이는 불량 사유가 아닙니다.
  • 브론즈 시계는 파티나 현상(녹청, 동록)이 일어나기 때문에 매력적인 소재입니다. 파티나 현상은 불량 사유가 아닙니다.

④ 교환 및 반품 불가 사유

  • 본체: 흠집이 있거나 유리 보호필름이 제거·분실된 경우
  • 가죽 밴드: 울거나 구겨짐, 착용 흔적 또는 얼룩이 있는 경우
  • 스틸 밴드: 길이 조절 또는 흠집이 있는 경우
  • 상품 태그: 상품 테그를 제거·분실한 경우
  • 배송된 구성품 일부가 훼손되었거나 분실된 경우
  • 증정 사은품을 사용하셨거나 분실·변형이 있는 경우

품질 보증 안내

  • 보증서 재발급 불가: 구매 시 제공된 보증서는 반드시 보관하세요.
  • 품질 보증 기간은 각 브랜드 정책에 따릅니다.
  • 품질 보증 기간 내라도 고객 과실로 인한 고장·파손은 유상 처리됩니다.
  • 소모품(밴드·유리 등)은 기간과 관계없이 유상 접수됩니다.
  • 단, 품질 보증 기간내 유상 접수건은 할인이 적용됩니다.

주의사항

  • 공식 판매처 외에서 구매한 제품(위조품·병행수입품)은 책임지지 않습니다.
  • 21:00~03:00 사이에는 구동 날짜 셋팅을 피해주십시오. (무브먼트 고장 원인)
  • 스크류 크라운은 반드시 잠근 상태로 사용하세요. (습기 침투 방지)
  • 물기가 있는 상태에서 버튼 및 용두를 사용하지 말아주십시오.
  • 오토매틱 시계는 움직임이 부족하면 멈출 수 있으니, 필요 시 용두를 감아주세요.
  • 충격과 급격한 온도 변화, 자성에 주의하세요.
  • 당사는 소비자 피해보상 규정(재정경제부 고시 제2000-18호)을 준수합니다.
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